Retours & Échanges

Chez Solinotes, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos fragrances ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé avec le bon de livraison.

• 2.
  Déclarez le retour

  Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et l'étiquette d'expédition correspondante.

• 3.
  Expédiez vos produits

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.